Mogelijk ben je naar dit artikel doorverwezen omdat je computer een blauw scherm (BSOD) geeft na de installatie van update KB5000802. Hier lees je hoe je deze update verwijdert.
We gaan er van uit dat je al op het herstelscherm van Windows zit. Zit je niet in dit scherm? Klik dan op Start > 
. Klik dan terwijl je SHIFT ingedrukt houdt op Opnieuw opstarten.
- Klik op Problemen oplossen.
- Selecteer Geavanceerde opties.
- Kies voor Updates verwijderen.
- Klik op Nieuwste kwaliteitsupdate verwijderen.
- Je wordt nu gevraagd om een BitLocker-herstelcode. Deze kan je opvragen door te mailen naar de ICT helpdesk: support@sterker.nl of support@welkom.nu. Toets de code die je van de ICT helpdesk hebt ontvangen in en klik op Doorgaan.
- Kies voor Kwaliteitsupdate verwijderen.
- Dit proces gaat enige tijd duren. Pak gerust een kop koffie.
- Klik als het verwijderen is voltooid op Gereed.
- Klik nu op Doorgaan naar Windows 10 om weer op te starten. De helpdesk begeleidt je verder in het installeren van een patch voor deze update (KB5001567). Je kan ons helpen door deze alvast te downloaden door hier te klikken.
0 Opmerkingen